Piscina Fast Set™ gonfiabile 305x76 cm

Buongiorno Sig.ra Rossella,
Il problema è, con tutta probabilità, dovuto al poco utilizzo o assenza di prodotti chimici per la manutenzione dell'acqua, dato che la sola pompa e skimmer non sono sufficienti alla pulizia dell'acqua.
La condizione dell’acqua dipende da quanto la Spa viene usata, da come è chimicamente e/o manualmente tenuta; le consigliamo di utilizzare il telo di copertura della Spa quando non utilizzata, per evitare che foglie e altri detriti si depositino sulla superficie dell’acqua. Generalmente, consigliamo di azionare la pompa di filtraggio per almeno 8 ore al giorno; qualora non la utilizzasse, l'acqua della Spa dovrà essere trattata con prodotti chimici, infatti, la sporcizia nell'acqua è causata da particelle che non si sciolgono e la sua torbidezza dipende dal tipo di trattamento chimico effettuato e dal tipo di filtraggio scelto.
Se mantenuta correttamente, l'acqua può durare l'intera stagione. Se l'acqua della Spa è sporca, non le consigliamo di utilizzarla e le suggeriamo di cambiarla.
La Spa è dotata di una pompa multifunzione, sul display è presente il pulsante “Filtro dell’acqua”, che permette di accendere o spegnere la pompa per il filtraggio dell’acqua. Inoltre, la Lay-Z-Spa è dotata di ChemConnect Dispenser, all’interno del quale si ripongono delle pastiglie chimiche di cloro da 2,5 cm circa e grazie al pulsante di filtraggio presente sul pannello di controllo, viene erogata la giusta quantità di cloro nell’acqua.
È possibile utilizzare le pastiglie di cloro multiazione. Se si acquistano le pastiglie di cloro da 200 gr sarà necessario tagliarle ed inserirle nello spazio disponibile nel ChemConnect Dispenser.
Le consigliamo di visitare le pagine sul nostro sito dedicate al trattamento dell’acqua, qui potrà trovare utili informazioni e indicazioni sulla modalità di utilizzo di diversi prodotti chimici, sull’importanza dei livelli di PH dell’acqua e alcuni consigli per una manutenzione periodica e ottimale della Spa. Ecco i link
https://bestwaystore.it/blog/guide.html/manutenzione-acqua-spa-gonfiabile.html
https://bestwaystore.it/blog/guide/trattamento-chimico-acqua-piscina.html
La invitiamo, inoltre, a prendere visione dei prodotti chimici acquistabili sul nostro sito al seguente link
https://bestwaystore.it/accessori/trattamento-dell-acqua.html

Cordiali saluti,
Assistenza Bestway Store

Buongiorno Sig.ra Bondatti,

la informiamo che, per poter aprire una pratica di assistenza su un prodotto coperto da garanzia, deve contattare i colleghi del dipartimento di riferimento inviando una mail all'indirizzo [email protected]

Cordiali saluti,
Assistenza Bestway Store

Buongiorno Sig. Andrea,
In caso sia presente un buco nella parte gonfiabile del liner, è possibile che la piscina collassi.
Nella maggior parte dei casi per individuare un buco, suggeriamo di passare acqua e sapone su tutta la sezione gonfiabile. Nel punto in cui è presente una perdita d'aria si creeranno delle bolle sulla superficie.

Cordiali saluti
Assistenza Bestway Store

Buongiorno Sig.ra Federica,
La pompa della piscina può essere lasciata all'esterno anche durante la pioggia, essendo resistente all'acqua, ma trattandosi comunque di un apparecchio elettrico non deve rimanere collegata alla corrente e la presa deve essere tenuta al coperto.

Cordiali saluti,
Assistenza Bestway Store

Buongiorno Sig. Maurizio,
grazie per averci contattato. La informiamo che la misura sta a indicare il diametro della base. Se volesse visualizzare schede tecniche può trovarle sul nostro sito bestwaycorp.it inserendo il codice del prodotto.

Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Cordiali saluti
Assistenza Bestway Store